Kundenbetreuung

Versand und Rückgabe

Sobald Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, wird sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden in unserem Lager bearbeitet. Die Bestellungen werden dann montags bis freitags, außer an Feiertagen, versandt. Wir versenden so schnell wie möglich, innerhalb von 5 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen Auskunft darüber gibt, wo sich Ihr Paket befindet und wann es voraussichtlich bei Ihnen eintreffen wird. Bitte warten Sie 24 bis 48 Stunden nach Ihrer Bestellung, um die Tracking-Nummer zu erhalten.


Alle Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich und der EU über 69 € sind versandkostenfrei.

Unsere Produkte werden an unsere Käufer aus der Europäischen Union (EU) versandt. Wenn Sie ein Nicht-EU-Käufer sind, können Sie in Ihrem Wohnsitzland den dort geltenden Einfuhrgebühren und -steuern unterliegen (z. B. Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhrgebühren, Zollgebühren und ähnliche Gebühren und Steuern, die durch die Gesetze und Vorschriften Ihres Landes festgelegt sind). Sie erkennen hiermit an, dass Sie allein als der eingetragene Importeur diese für Sie geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten müssen und dass Sie allein alle damit verbundenen Gebühren und Steuern tragen.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Bitte rechnen Sie mit 2-3 Werktagen Bearbeitungszeit. Wir erstatten Ihnen innerhalb von 30 Tagen den vollen Betrag für jedes Produkt, das mindestens zur Hälfte zurückgegeben wurde. Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich, aber Sie können ein Produkt einfach zurückgeben und stattdessen das gewünschte Produkt kaufen. Wenn Sie uns wegen einer Rücksendung kontaktieren, warten Sie bitte 2-3 Werktage auf die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sobald die Rücksendung bearbeitet ist, können Sie innerhalb von 7 bis 10 Werktagen mit einer Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto rechnen.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, am besten innerhalb einer Stunde nach Aufgabe der Bestellung, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Eine Stornierung ist nicht garantiert. Es ist uns jedoch nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, wenn sie bereits versandt wurde.

Unser Kundendienstteam steht Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns von hier aus.

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wir versenden in die folgenden Länder:

Andorra
Albanien
Algerien
Andorra
Anguilla
Antigua und Barbuda
Argentinien
Armenien
Aruba
Australien
Amerikanisch-Samoa
Österreich
Aserbaidschan
Bahamas
Bahrain
Bangladesch
Barbados
Belgien
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivien
Bosnien und Herzegowina
Botswana
Brasilien
Britische Jungferninseln
Bulgarien
Kambodscha
Kap Verde
Kaimaninseln
Chile
Kolumbien
Costa Rica
Kroatien
Zypern
Tschechische Republik
Dänemark
Dschibuti
Dominica
Dominikanische Republik
Ecuador
Ägypten
Eritrea
Estland
Äthiopien
Falkland Inseln
Färöer Inseln
Fidschi
Finnland
Frankreich
Französisch-Guayana
Französisch-Polynesien
Französische Südgebiete
Georgien
Deutschland
Gibraltar
Griechenland
Grönland
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guinea
Guinea Bissau
Haiti
Honduras
Ungarn
Island
Indien
Indonesien
Irak
Irland
Isle of Man
Italien
Jamaika
Japan
Jordanien
Kasachstan
Kenia
Kuwait
Kirgisistan
Laos
Lettland
Libanon
Lesotho
Libyen
Liechtenstein
Litauen
Luxemburg
Madagaskar
Malawi
Malaysia
Malediven
Malta
Marshall Inseln
Martinique
Mauretanien
Mauritius
Mexiko
Mikronesien
Moldawien
Monaco
Mongolei
Montenegro
Marokko
Mosambik
Namibia
Nepal
Niederlande
Niederländische Antillen
Neukaledonien
Neu Neuseeland
Nicaragua
Nigeria
Nordmazedonien
Nördliche Marianen
Norwegen
Oman
Pakistan
Panama
Papua-Neuguinea
Paraguay
Peru
Philippinen
Polen
Portugal
Puerto Rico
Katar
Rumänien
Russland
Samoa
San Marino
Saudi Arabien
Senegal
Serbien
Seychellen
Singapur
Slowakische Republik
Slowenien
Salomonen
Südafrika
Spanien
Sri Lanka
Surinam
Swasiland
Schweden
Schweiz
Tadschikistan
Tansania
Thailand
Tonga
Trinidad und Tobago
Tunesien
Turkmenistan
Turksand
Caicosinseln
Vereinigte Arabische Emirate
Vereinigtes Königreich
Uruguay
Usbekistan
Vatikanstadt
Vietnam
Sambia
Simbabwe
El Salvador
Venezuela
Jungferninseln