Kundenservice

Versand und Rückgabe

Sobald Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, wird sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden in unserem Lager bearbeitet. Die Bestellungen werden dann montags bis freitags, außer an Feiertagen, versandt. Wir versenden so schnell wie möglich, innerhalb von 5 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen Auskunft darüber gibt, wo sich Ihr Paket befindet und wann es voraussichtlich bei Ihnen eintreffen wird. Bitte warten Sie 24 bis 48 Stunden nach Ihrer Bestellung, um die Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten.


Alle Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich und der EU über 69 € sind versandkostenfrei.

Unsere Produkte werden an Käufer aus der Europäischen Union (EU) versandt. Wenn Sie ein Nicht-EU-Käufer sind, können Sie in Ihrem Wohnsitzland Einfuhrgebühren und -steuern (wie Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhr-, Zoll- und ähnliche Gebühren und Steuern, die von den Gesetzen und Vorschriften Ihres Landes bestimmt werden) zahlen müssen. Sie erkennen hiermit an, dass Sie allein als der eingetragene Importeur diese für Sie geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten müssen und dass Sie allein alle damit verbundenen Gebühren und Steuern tragen.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Bitte rechnen Sie mit 2-3 Werktagen Bearbeitungszeit. Wir erstatten Ihnen innerhalb von 30 Tagen den vollen Betrag für jedes Produkt, das mindestens zur Hälfte zurückgegeben wurde. Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich, aber Sie können ein Produkt einfach zurückgeben und stattdessen das gewünschte Produkt kaufen. Wenn Sie uns wegen einer Rücksendung kontaktieren, warten Sie bitte 2-3 Werktage auf die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sobald die Rücksendung bearbeitet ist, können Sie innerhalb von 7 bis 10 Werktagen mit einer Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto rechnen.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, am besten innerhalb einer Stunde nach Aufgabe der Bestellung, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Eine Stornierung ist nicht garantiert. Es ist uns jedoch nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, wenn sie bereits versandt wurde.

Unser Kundendienstteam steht Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns von hier aus.

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Für Bestellungen mit Versand nach Argentinien, Australien, Kolumbien, Guatemala, Hongkong, Indien, Indonesien, Kenia, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, auf die Philippinen, nach Katar, Singapur, Südafrika, Taiwan und in die Vereinigten Arabischen Emirate gilt ein Mindestbestellwert von 250 USD (230 EUR). Bitte beachten Sie, dass Bestellungen unter diesem Betrag nicht bearbeitet werden können.

Wir versenden in die folgenden Länder:

 

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Argentinien
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