Versandpolitik
Sobald Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, wird sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden in unserem Lager bearbeitet. Die Bestellungen werden dann montags bis freitags, außer an Feiertagen, versandt.
Wir versenden so schnell wie möglich.
Dies ist der Zeitplan für den Versand nach Bestimmungsort:
EU-Sendungen:
- via GLS für Pakete bis zu 2kg
- Internationale Standardlieferzeiten in Versandtagen aus Deutschland finden Sie hier:
- https://www.gls-pakete.de/en/glossary/standard-delivery-times
UK-Sendungen:
- 7-14 Tage
- über PostNL für Pakete bis zu 2 kg
- per UPS für Pakete +2kg
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen Auskunft darüber gibt, wo sich Ihr Paket befindet und wann es voraussichtlich bei Ihnen eintreffen wird. Bitte warten Sie 24 bis 48 Stunden nach Ihrer Bestellung, um die Tracking-Nummer zu erhalten.
Alle Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich und der EU über 69 € sind versandkostenfrei.
Unsere Produkte werden an Käufer aus der Europäischen Union (EU) versandt. Wenn Sie ein Nicht-EU-Käufer sind, können Sie in Ihrem Wohnsitzland Einfuhrgebühren und -steuern (wie Mehrwertsteuer, Abgaben, Einfuhr- und Zollgebühren und ähnliche Gebühren und Steuern, die von den Gesetzen und Vorschriften Ihres Landes bestimmt werden) zahlen. Sie erkennen hiermit an, dass Sie allein, als der eingetragene Importeur, die für Sie geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten müssen und dass Sie allein alle damit verbundenen Gebühren und Steuern tragen müssen.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte . Bitte rechnen Sie mit 2-3 Werktagen Bearbeitungszeit. Wir erstatten Ihnen innerhalb von 30 Tagen den vollen Betrag für alle Produktbehälter, die mindestens zur Hälfte zurückgegeben wurden. Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich, aber Sie können problemlos ein Produkt zurückgeben und stattdessen das gewünschte Produkt kaufen. Wenn Sie uns wegen einer Rücksendung kontaktieren, warten Sie bitte 2-3 Werktage auf die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sobald die Rücksendung bearbeitet ist, können Sie innerhalb von 7 bis 10 Werktagen mit einer Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto rechnen.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an , am besten innerhalb einer Stunde nach der Bestellung, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Eine Stornierung ist nicht garantiert. Es ist uns jedoch nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, wenn sie bereits versandt wurde.
Unser Kundendienstteam steht Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wir versenden in die folgenden Länder:
Wir versenden gerne nach Europa, in die EU und nach Großbritannien. Bitte beachten Sie, dass sich die verfügbaren Versandziele aufgrund internationaler Transportvorschriften ändern können.