Treueprogramm Geschäftsbedingungen

Das AHAVA Rewards Treueprogramm („AHAVA Treueprogramm“) wird von AHAVA Dead Sea Laboratories Ltd. direkt oder über eine seiner Tochtergesellschaften angeboten ("Unternehmen", „wir“ oder „uns“).

Diese Geschäftsbedingungen gelten für das AHAVA Treueprogramm und alle Werbeaktivitäten und Mitgliedstransaktionen in Bezug auf das AHAVA Treueprogramm. Durch die Registrierung und Teilnahme am AHAVA Treueprogramm erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Anmeldung zum AHAVA Treueprogramm

Um Mitglied im AHAVA Treueprogramm (A-Listers) zu werden, erstellen Sie einfach ein Konto auf unserer Belohnungsseite oder auf unserer Kontoseite. Bitte beachten Sie, dass ein Online-Kauf Sie nicht automatisch für das Programm anmeldet. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich anzumelden und die auf Sie wartenden Belohnungen freizuschalten.

Sie müssen uns informieren, wenn sich Ihre E-Mail-Adresse oder andere bei der Anmeldung angegebene persönliche Daten ändern. AHAVA ist nicht verantwortlich für Verluste im Zusammenhang mit dem Treueprogramm, die daraus resultieren, dass Sie uns nicht über Änderungen Ihrer persönlichen Daten informiert haben.

Es ist nur ein (1) AHAVA Treuekonto („Konto“) pro Person und E-Mail-Adresse zulässig.

Mitarbeiter von AHAVA dürfen nicht am AHAVA Treueprogramm teilnehmen. Das AHAVA-Punkteguthaben und Belohnungen sind nicht übertragbar und können nicht mit anderen geteilt werden. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten, um beizutreten. Das AHAVA Treueprogramm steht AHAVA-Kunden in den USA & Kanada zur Verfügung.

Mitgliedskommunikation und persönliche Daten

Wenn Sie dem AHAVA Treueprogramm beitreten, stimmen Sie zu, E-Mail-Nachrichten von AHAVA für folgende Zwecke zu erhalten:

• Bereitstellung von Marketing-, Produkt- und Sonderangeboten sowie
• Benachrichtigung über für Ihre AHAVA Treue-Mitgliedschaft relevante Themen, einschließlich Punkte und Ablauf von Belohnungen.

Sie können sich von diesen E-Mails abmelden, indem Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende jeder AHAVA-E-Mail klicken oder Ihre Einstellungen aktualisieren. Durch die Teilnahme am AHAVA Treueprogramm stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten (einschließlich persönlicher Informationen) gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und diesen Geschäftsbedingungen sammeln, verwenden und weitergeben.

Erwerb von AHAVA Rewards-Punkten

Sie können AHAVA Rewards-Punkte („Punkte“) sammeln, indem Sie einen Kauf tätigen, in sozialen Netzwerken teilen, sich für unsere SMS-Liste anmelden, eine Bewertung hinterlassen und/oder Freunde empfehlen. Die aktuellen Optionen und weitere Details zu jeder Möglichkeit, Punkte zu erhalten, sind nachfolgend aufgeführt:

Einkäufe: Verdienen Sie einen (1) Punkt für jeden Euro (abgerundet auf den nächsten vollen Euro), den Sie für AHAVA-Produkte ausgeben, sowohl online unter https://de.ahava.com/. Versandkosten sind ausgeschlossen und Punkte werden basierend auf Ihren tatsächlichen Ausgaben nach Abzug von Rabatten, Geschenkgutscheinen/Geschenkkarten berechnet.

Online-Einkäufe: Kaufen Sie einfach in unserem Online-Shop unter https://de.ahava.com/ ein, und Ihre Punkte werden automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald die Bestellung versandt wird. Sie müssen bei Ihrem Konto angemeldet sein, wenn Sie einen Kauf tätigen, damit die Punkte gutgeschrieben werden.

Punkte werden in folgendem Verhältnis gutgeschrieben:

1 Punkt = €1 Ausgaben (Vereinigte Staaten) Teilen: 15 Punkte, wenn Sie unsere Webseite mit Ihren Facebook-Freunden teilen. Folgen: Verdienen Sie zehn (10) AHAVA Rewards-Punkte, wenn Sie AHAVA auf Instagram folgen. Um die AHAVA Rewards-Punkte zu erhalten, müssen Sie über die AHAVA Rewards-Webseite zu Instagram weitergeleitet werden. Bewertung: Verdienen Sie einhundert (100) Punkte, wenn Sie nach einem Kauf eine Produktbewertung hinterlassen (Sie erhalten nur eine E-Mail mit der Bewertungsanfrage, Bewertungen aus dieser E-Mail berechtigen Sie zu Punkten). Für ein Foto oder Video, das Ihrer Bewertung beigefügt ist, fügen wir zusätzliche zehn (10) Punkte (jeweils) hinzu. Bewertungen, die obszöne, beleidigende oder andere Sprache und/oder Bilder enthalten, die Botschaften vermitteln, die nicht im Einklang mit dem positiven Image stehen, mit dem sich AHAVA in Verbindung bringen möchte (nach alleinigem Ermessen von AHAVA), werden für ungültig erklärt und disqualifiziert. Jede Bewertung sollte Ihre ehrlichen und wahrheitsgemäßen Meinungen und tatsächlichen Erfahrungen widerspiegeln. Sie sollten sicherstellen, dass Sie die Produkte verwendet haben und dies gemäß den angegebenen Anweisungen getan haben.

Empfehlen: Verdienen Sie zweihundertfünfzig (250) Punkte, wenn Sie Ihre Freunde empfehlen, indem Sie den Empfehlungsbereich unserer Webseite verwenden, um Ihre Freunde zur Anmeldung bei AHAVA Rewards einzuladen. Ihr Freund muss sich anmelden, bevor Ihnen die 250 Punkte gutgeschrieben werden. Es gibt keine Beschränkung für die Anzahl der Freunde, die Sie einladen dürfen. Jede Empfehlung muss manuell eingegeben werden. Automatisierte und/oder wiederholte Empfehlungen (einschließlich Empfehlungen, die mit einem Skript, Makro, Bot oder Gewinnspieldienst gemacht wurden) werden disqualifiziert. Automatisierte oder Massenempfehlungen von Dritten werden disqualifiziert. Bitte empfehlen Sie nur Freunde, die sich freuen, Informationen von AHAVA zu erhalten und denen Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, ihre Daten weiterzugeben.

SMS-Anmeldung: Verdienen Sie einhundert (100) Punkte, wenn Sie sich auf der AHAVA Rewards-Seite für Textnachrichten anmelden.

Beispiele für die Punktevergabe bei Einkäufen, bei denen ein Rabatt-/Geschenkgutschein gilt, sind nachfolgend aufgeführt:

Wenn Sie ein Produkt kaufen, das €100 kostet, und einen Rabatt von 30% auf den Kauf erhalten (Gesamtausgaben €70), erhalten Sie siebzig (70) Punkte. Wenn Sie ein Produkt kaufen, das €100 kostet, und einen Geschenkgutschein von €40 für den Kauf verwenden (Gesamtausgaben €60), erhalten Sie sechzig (60) Punkte.

Für Einkäufe im Geschäft können Punkte bis zu 24 Stunden benötigen, um Ihrem AHAVA Rewards-Konto gutgeschrieben zu werden, nachdem Sie Ihren Beleg auf der AHAVA-Webseite hochgeladen haben. Für Online-Einkäufe werden Punkte für Bestellungen auf der AHAVA-Webseite gutgeschrieben, sobald die Bestellung in Shopify als "bezahlt" markiert ist.

Von Ihrem Konto können Punkte abgezogen werden, die:

• Ihrem Konto aufgrund eines Fehlers gutgeschrieben wurden;
• sich auf eine Transaktion beziehen, die storniert, rückgängig gemacht oder erstattet wurde;
• sich auf mutmaßliche betrügerische Aktivitäten beziehen; oder
• sich auf eine Bestellung beziehen, bei der AHAVA vernünftigerweise annimmt, dass sie für einen gewerblichen Zweck oder in gewerblicher Menge getätigt wurde.

Ihr AHAVA Rewards-Punkteguthaben und alle Gutscheine, die Sie über das AHAVA Treueprogramm einlösen, sind nicht auf andere übertragbar und nicht gegen Bargeld einlösbar.

Einlösen von AHAVA Rewards-Punkten

Sie können Ihre Punkte für Gutscheincodes oder Produkte aus dem aktuellen AHAVA Rewards-Produktkatalog einlösen. AHAVA Rewards-Gutscheincodes („Gutscheine“) können auf https://de.ahava.com/ eingelöst werden. Pro Transaktion kann nur ein Gutschein verwendet werden. Gutscheine können über https://de.ahava.com/ selbst ausgestellt werden, indem Sie den Aufforderungen folgen, Punkte gegen einen Gutschein einzulösen. Sobald Punkte gegen einen Gutschein eingelöst wurden, können Sie dieselben Punkte nicht für ein Produkt einlösen und umgekehrt. In unserem Produktkatalog bieten wir eine Auswahl an Produkten, die Sie auch mit Punkten kaufen können. Schauen Sie sich unsere Top-Auswahl an, die Sie in Ihrem eingeloggten Konto online unter https://de.ahava.com/pages/rewards einlösen können. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Punkte für ein Produkt einzulösen, fügen Sie es einfach von der Belohnungsseite Ihrem Warenkorb hinzu. Es fallen weiterhin Versandkosten an.

Wir bieten die Einlösung von Punkten auf 6 Ebenen an:

Ein Rabatt von 10 Euro (100 Punkte) - für Einkäufe von 50 Euro oder mehr Ein Rabatt von 20 Euro (200 Punkte) - für Einkäufe von 100 Euro oder mehr Ein Rabatt von 25 Euro (300 Punkte) - für Einkäufe von 100 Euro oder mehr Ein Rabatt von 45 Euro (450 Punkte) - für Einkäufe von 150 Euro oder mehr Ein Rabatt von 50 Euro (500 Punkte) - für Einkäufe von 200 Euro oder mehr Ein Rabatt von 60 Euro (600 Punkte) - für Einkäufe von 200 Euro oder mehr Wenn Sie Ihre Punkte in einen Gutschein umwandeln, haben Sie 60 Kalendertage ab dem Datum der Umwandlung Zeit, Ihren Gutschein zu verwenden. Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben oder stornieren, in der Sie einen Gutschein eingelöst haben, wird der Gutschein mit seinem ursprünglichen Ablaufdatum erneut auf Ihr Konto gebucht.

Jeder Gutschein kann nur einmal verwendet werden, und AHAVA haftet nicht, wenn ein Gutschein aus irgendeinem Grund nicht eingelöst werden kann. Bei Verwendung eines Gutscheins müssen Sie mindestens €1 ausgeben. Gutscheine sind nicht gültig für den Kauf von Geschenkkarten. AHAVA behält sich das Recht vor, bestimmte Artikel und Aktionen von der Einlösung durch Verwendung eines Gutscheins auszuschließen.

Punkte verfallen 12 Monate nachdem sie verdient wurden. Dies bedeutet, dass, wenn Sie im Laufe eines Jahres mehrere Einkäufe tätigen, Sie im folgenden Jahr an verschiedenen Daten Punkte verfallen haben werden. Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Zuteilung von Punkten zurückgeben, werden diese Punkte von Ihrem Punkteguthaben abgezogen. Zum Beispiel: Wenn Sie am 1. März des ersten Jahres €50 ausgeben, verdienen Sie 50 Punkte. Diese Punkte verfallen Ende Februar des zweiten Jahres.

Wir werden Sie an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse etwa einen (1) Monat vor Ablauf Ihrer Punkte benachrichtigen, wenn Sie sich nicht von Treuekommunikationen abgemeldet haben.

AHAVA-Mitgliedschaftsstufen

Die aktuellen Ausgabenschwellenwerte für jede Mitgliedsstufe („Mitgliedsstufe“) sind:

Der Bewunderte - Ausgaben von €100 Der Bejubelte - Ausgaben von €300 Der Ausgezeichnete - Ausgaben von €500

Ihr AHAVA-Mitgliedschaftsjahr beginnt entweder (i) am Datum Ihrer Anmeldung bei AHAVA-Belohnungen oder (ii) am Datum, an dem Sie Ihre Mitgliedsstufe zuletzt geändert oder beibehalten haben (je nachdem, welches Datum später ist). Ihr AHAVA-Mitgliedschaftsjahr dauert 12 Monate (ein „Mitgliedschaftsjahr“).

Sie können AHAVA Mitgliedschaftsstufen-Ausgaben ansammeln, indem Sie einen Kauf tätigen:

Online-Einkäufe: Kaufen Sie einfach in unserem Online-Shop (https://de.ahava.com/) ein, und Ihre Mitgliedschaftsstufenausgaben werden automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald die Bestellung versandt wird. Sie müssen bei Ihrem Konto angemeldet sein, damit die Mitgliedschaftsstufenausgaben gutgeschrieben werden.

Ausgaben schließen Versandkosten aus, und Punkte werden basierend auf Ihren tatsächlichen Ausgaben nach Abzug von Rabatten, Geschenkgutscheinen/Geschenkkarten berechnet.

Für Online-Einkäufe wird die Mitgliedschaftsstufenausgaben Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald Ihre Bestellung versendet wird. Für Einkäufe im Geschäft kann die Mitgliedschaftsstufenausgaben bis zu 24 Stunden benötigen, um Ihrem Konto gutgeschrieben zu werden.

Am Ende jedes Mitgliedschaftsjahres wird Ihre Mitgliedsstufe durch Ihre Ausgaben für AHAVA in diesem Mitgliedschaftsjahr bestimmt, und Ihr Ausgabensaldo wird auf €0 zurückgesetzt. Sie verbleiben dann in dieser Mitgliedsstufe bis zum Ende Ihres nächsten Mitgliedschaftsjahres. Es sei denn, Ihre laufenden 12-monatigen Ausgaben qualifizieren Sie für eine höhere Mitgliedsstufe, oder wenn Ihr Punkteguthaben weniger als das für diese Mitgliedsstufe erforderliche Minimum beträgt, werden Sie auf die vorherige Mitgliedsstufe herabgestuft.

Von Ihrem AHAVA-Mitgliedschaftsstufenausgaben können Beträge abgezogen werden, die:

• Ihrem Konto aufgrund eines Fehlers gutgeschrieben wurden;
• sich auf eine Transaktion beziehen, die storniert, rückgängig gemacht oder erstattet wurde;
• sich auf mutmaßliche betrügerische Aktivitäten beziehen; oder
• sich auf eine Bestellung beziehen, bei der AHAVA vernünftigerweise annimmt, dass sie für einen gewerblichen Zweck oder in gewerblicher Menge getätigt wurde.

Die Vorteile, die Mitglieder jeder Mitgliedsstufe in Anspruch nehmen können, sind in der folgenden Tabelle aufgeführt. Diese Vorteile können sich ändern, aber wenn wir die Vorteile reduzieren, die für die Mitgliedsstufe gelten, in der Sie sich befinden, werden wir Sie informieren, indem wir eine E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse senden, wenn Sie sich nicht von Treuekommunikationen abgemeldet haben.

Mitgliedsstufe

Der Bewunderte

1 Punkt für jeden ausgegebenen € Geburtstagsgeschenk Der Bejubelte

1 Punkt für jeden ausgegebenen € 100 Punkte bei Eintritt in die Stufe 50 zusätzliche Geburtstagspunkte Der Ausgezeichnete

1 Punkt für jeden ausgegebenen € 200 Punkte bei Eintritt in die Stufe 50 zusätzliche Geburtstagspunkte Exklusive Angebote Ihre AHAVA Rewards-Mitgliedschaft kann gekündigt oder ausgesetzt werden, wenn wir vernünftigerweise den Verdacht haben, dass Sie:

• gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen haben;
• sich an betrügerischem Verhalten beteiligt haben oder daran beteiligen könnten, oder sich in einem Verhalten engagiert haben oder sich engagieren könnten, das vernünftigerweise als betrügerisch angesehen wird, in Bezug auf Ihr AHAVA Rewards-Konto; oder
• sich in unangemessenem Verhalten engagiert haben, das die legitimen Interessen von AHAVA untergräbt.

AHAVA-Geburtstagsbelohnungen

Mitglieder, die Anspruch auf eine Geburtstagsbelohnung haben, erhalten ihr Geburtstagsgeschenk per E-Mail (wenn sie sich nicht von Treuekommunikationen abgemeldet haben) am in ihrem Konto angegebenen Geburtstag oder zu einem anderen von AHAVA als angemessen erachteten Zeitpunkt. Geburtstagsbelohnungen können sich von Zeit zu Zeit nach Ermessen von AHAVA ändern. Die 50 Bonuspunkte für Ihren Geburtstag werden Ihnen am Tag Ihres Geburtstags gutgeschrieben.

Ihr Geburtstagsgeschenk kann nur online eingelöst werden und muss innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung verwendet werden. Sie müssen in Ihrem AHAVA Rewards-Konto eingeloggt sein, um Ihr Geburtstagsgeschenk einzulösen. Geburtstagsgeschenke, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung eingelöst werden, verfallen.

Das Geburtstagsgeschenk muss zusammen mit einem Kauf eingelöst werden. Das Geburtstagsgeschenk hat keinen Geldwert und kann nicht gegen Bargeld eingelöst oder gegen ein anderes Produkt eingetauscht werden.

Änderungen am AHAVA Treueprogramm

AHAVA behält sich das Recht vor, das AHAVA Treueprogramm und/oder diese Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, zu unterbrechen oder zu beenden, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Dies schließt das Recht ein, das Punkteverdienverhältnis zu ändern, Punkte zu ändern oder zu löschen, die Gültigkeitsdauer von Punkten zu ändern und Mitgliedsstufen zu ändern, hinzuzufügen oder zu löschen. Wenn das AHAVA Treueprogramm beendet wird, verfallen alle Punkte und Sie haben keinen Anspruch auf eine Entschädigung.

Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkungen

AHAVA haftet nicht für Verluste, Kosten oder Schäden, die Ihnen durch Änderungen, Unterbrechungen oder Beendigungen des AHAVA Treueprogramms oder durch Änderungen oder Abschaffungen von Vorteilen, Prämien, Mitgliedsstufen oder anderen Aspekten des AHAVA Treueprogramms entstehen. Dies schließt jegliche Haftung aus, die sich aus der Nichtverfügbarkeit von Vorteilen, Prämien oder Mitgliedsstufen ergibt, die zuvor von AHAVA beworben wurden.

Geltendes Recht

Das AHAVA Treueprogramm und diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Deutschland und Sie stimmen zu, dass das zuständige Gericht in Deutschland ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten hat.